#15. 쇼핑몰 창업, 성장이 축적되어가는 과정에 대하여.

안녕하세요 :)
인간개조프로젝트, 데브(DEV) 입니다. 

오늘은 쇼핑몰 창업 강의 시간으로, 
성장이 축적되어가는 과정에 대하여 말씀드리고자합니다.

데브는 온라인쇼핑몰을 운영한지 23년 5월이면,
만2년, 24개월차가 됩니다.

첫 해에는 정말 어려움이 많았습니다. 
왜냐하면, 쇼핑몰의 메인상품이 없었으며,
단골고객이 전혀없던 때였기 때문입니다.

그래서, 1~2월의 비수기가 지나고, 3월부터 
서서히 매출이 성장하는데, 다른 쇼핑몰은 3월부터 엄청나게 상품을 팔기 시작합니다.
구매전환이 쉽게 일어나면서, 리뷰가 하루에도 10~20개씩 쌓이는 것을 실제로 보고 있으면,
참 대단하면서도, 신기해보이기도 했습니다. 

"우리 쇼핑몰은 그렇게 할 수 없을까?"
"왜 우리 쇼핑몰에 와서는 방문만 하고, 구매까지는 이어지지않을까?"
"무엇이 부족한가?"

이런 고민을 하면서, 하루하루를 고민 속에 빠지고,
해결책을 찾기 위해 부단히 제조사, 협력사 등 찾아다니고,
기존에 동일 카테고리의 탑5 쇼핑몰이 어떻게 하는지 하나하나 찾아봤습니다.

지금와서 생각해보면, 그 당시에 했었던 위 활동이 
참 고맙습니다. 왜냐하면, 지금은 일단위로 위 활동을 하고 있으며,
부족한 점을 개선하려고 매일 노력하기때문입니다.

이런 고민을 하고, 수많은 벽을 하나씩 깨면서 성장을 하는 것은 
개인적으로 즐겁다기보다는 괴롭고, 외로운 시간이였습니다.

지금과 작년 1년의 쇼핑몰의 전체적인 분위기와
각 상품별로 상세페이지를 비교해보면,

"아.. 내가 정말 노력하긴 했구나.. 성장을 하긴했네.."
"다만, 잘하는 곳에 비하면, 아직까지도 너무나도 부족한게 많구나.."

이런 생각을 합니다. 
 
동시에 이런 생각도 합니다. 

'내가 이 업을 포기만 하지않는다면, 손을 놓지않는다면,
망하지는 않겠구나, 왜냐하면, 성장하면서, 나의 노하우는 축적되어있을테니깐.."
 
어려움 속에서도 '희망' 을 보게 됩니다.
 
올해 3월은 작년 3월보다 상황이 좋습니다.
왜냐하면, 작년에 고객님께서 많이 구매해주었던 상품에 리뷰가 쌓여있다보니,
그 리뷰를 참고하고, 믿고 구매해주시고 있기 때문입니다.
 
올해도 조금 더 상세페이지를 업그레이드를 해서,
고객님의 리뷰가 많이 쌓인 상품들이 많아진다면,
내년은 올해보다 더 많이 성장해있겠다고 생각합니다.
 
온라인몰은 창업하기도 쉬운만큼, 폐업도 쉽다고 합니다.
그래서, 버티기만해도 성공한다는 말을 얼핏 들은 적이 있는 것 같습니다.
무한경쟁시장에서 생존하는 것만으로도,
쇼핑몰이 자연스럽게 고객들에게 조금씩 인지되는 것 같습니다.
 
3월에 구매를 해주신 고객님들을 보니,
작년 혹은 1월에 구매하셨던 고객님들께서 
다시 찾아오신 것을 종종 찾아볼 수 있었습니다. 
 
오늘도 하나를 배웠습니다.
 
'이렇게 단골고객님이 생기나보다.'
'믿고, 다시 찾아주시는구나. 정말 감사한 고객님이다.'
'이렇게 성장하나보다.
 이제 보니, 남는 건 '사람' 이라고 하던데, 이게 무슨 말인지 조금은 알 것 같다..' 
'세상.. 참.. 신기하다. 나에게도 단골고객님이 생기다니..'
 
성장하는 과정은 쉽지않지만, 
한 해를 돌이켜보면,
내가 얼마나 성장했는지를 알 수 있는 것 같습니다.


오늘도 성장합니다.

하나씩 밟아가면서,
하나씩 부딪혀가면서,
하나씩 두들겨맞으면서,