#6. 쇼핑몰 창업, 쇼핑몰 운영 및 유지가 어려운 이유 (온라인쇼핑몰 단점)

안녕하세요 :)
인간개조프로젝트, 데브(Dev) 입니다.

저번 시간에
온라인 사업에 대한 장점에 대해서 말씀드렸습니다.
혹시, 해당 내용을 읽지않으신 분께서는
아래 내용 참고하시길 바랍니다. :)

2022.07.09 - ['타이탄되기' 편/사업가 되기] - 사업노트 #5. 주말에도 일하나요? (온라인쇼핑몰 장점)

사업노트 #5. 주말에도 일하나요? (온라인쇼핑몰 장점)

오늘은
"온라인쇼핑몰의 어려운점, 단점" 에 대해서
말해보고자 합니다.
(해당 내용은 직접 경험하고 있는 내용을
정리한 내용입니다.)

※ 온라인 쇼핑몰의 단점

1. 가격/상세페이지가 공개되어있어서
경쟁이 매우 심하다.

온라인 쇼핑몰은 가격이 오픈되어있습니다.
'가격이 오픈되어있다.' 는 것은,
가격비교가 쉽다라는 뜻입니다.
소비자가 특정 쇼핑몰의 '빅팬'이 되기 전까지는
동일 상품을 찾아 가격을 비교하고,
최저가 상품을 찾아서 구매할 확률이 매우 큽니다.

그리고, 타 경쟁사에서 우리상품의 가격을 알기때문에,
가격 대응하기가 상대적으로 쉽습니다.
또한, 상세페이지의 경우도 노출이 되기 때문에,
경쟁사에서 비교적 쉽게 벤치마킹을 할 수 있습니다.

위와 같이,
가격, 상세페이지가 오픈이 되어있기때문에
경쟁이 매우 치열합니다.

내가 공들여 만든 상세페이지와
그에 따른 가격측정해놓은 것을
누군가는 그 구성을 쉽게 카피할 수 있기 때문이죠.

개인적인 경험담 하나 말씀드립니다.
고객후기가 좋은 상품이 하나 있었습니다.
한 번은 스마트스토어 톡톡으로 문의가 왔었죠.
근데, 그 분께서 해당 상품에 대해서 매우 상세하게
물어보시더라구요. 저는 고객님이시니깐,
최대한 상세하게 안내드렸습니다.

근데, 잘 나가던 상품이 어느 날부터 잘 나가지 않아서,
해당 상세키워드로
우리 상품도 유사하거나 동일상품을 찾기 시작했고,
당사의 동일상품은 파는 스토어를 발견했습니다.

근데, 그 스토어의 대표님께서
저에게 톡톡문의를 하셨던 분이셨습니다.

어떻게 알았냐구요?
상품 문의창에 보면, 대표의 아이디를 알 수 있습니다.
저에게 톡톡으로 문의한 아이디가
그 스토어의 대표님과 아이디가 동일했습니다.

제가 만들었던 상세페이지를 벤치마킹하셨는지,
최대한 비슷한 구성과 이미지로 만들어놓은 것을 보고,
저는 적지않게 당황했고,
그 대표님께 전화를 하려고까지 했었습니다.

하지만, 전화를 하지는 않았습니다.
그냥 꾹 참고, 넘겼습니다.

이 사례를 통해서 제가 느낀 게 있었죠.
"차별화되지않으면, 이런 일은 빈번하겠구나.."
"온라인 사업이 정말 만만치 않은 사업이구나.."
"어떻게 해야 할까?"

저는 온라인 사업을 위해서 사전에
온라인 쇼핑몰 강의를 4개 정도 들었습니다.
쇼핑몰 강의를 하시는 분들께서
자신의 스토어(스마트스토어, 쿠팡 등) 를
공개안하는 이유가 있습니다.

좋은 의미로 공개를 하더라도,
누군가는 그것을 악용할 가능성이 높기 때문입니다.

아무튼, 온라인 사업의 경쟁심화는
오픈라인 점포에서는 찾아볼 수 없는 경쟁강도입니다.

물론, 오프라인 점포도 경쟁이 치열합니다.
하지만, 오프라인 점포의 경우, 가격경쟁보다는
상권의 입지와 브랜드에 따른 영향이
개인적으로 더 크다고 생각합니다.

가장 베스트는 아래와 같으나,
이것 또한 쉽지 않습니다.

① 경쟁사 없는 상품을 파는 것.
(가장 이상적이지만,
그런 상품을 찾기 매우 어렵다는 것,
그리고, 그런 상품들은 메이져급 쇼핑몰에서
이미 보유하고 있을 확률이 큽니다.)

② 세상에 없는 상품을 만들어 파는 것.
(가장 이상적이지만,
상품을 만드는 것은
초보에게 매우 어려운 과정입니다.)

결론적으로, 온라인쇼핑몰의 경쟁은
강도로 따지면, '최강 중에 최강'
이라고 할 수 있겠습니다.

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2. 온라인 쇼핑몰도 자본주의의 원칙에 따른다.

온라인 쇼핑몰도 사업입니다.
오프라인 점포도 사업입니다.

"사업은 사업입니다."

그렇다면, 사업은 규모에 경제에 따르고,
즉, 자본주의의 원칙에 따르게 됩니다.

쉽게 말씀드리면,
자본이 많은 쇼핑몰이 사업이 잘될 확률이 큽니다.
극단적이긴 하지만, 예를 들어보겠습니다.

제 쇼핑몰에 투자할 수 있는
자본금이 5천만원 있다고 가정해봅니다.

그리고, 저와 동일하게 시작한
타쇼핑몰은 자본금이 5억이 있습니다.

어떤 곳의 쇼핑몰이 매출이 더 많이 나올까요?
당연히, 자본금이 5억이 있는 쇼핑몰입니다.

실제로, 5억의 자본금 중
모두 상품 매입을 하지않겠지만,
5억의 자본금 모두 상품매입에 썼다면,
매출은 최소 5억 이상이겠죠.

하지만, 저의 경우, 5천만원있기때문에
매출은 최소 5천만원 이상이겠죠.

최소 매출액을 보더라도
5억 VS 5천만원,

당연히, 매출 5억 이상 나온 쇼핑몰이
더 많은 고객을 유치했을 것이고,
더 많은 상품리뷰가 있을 것입니다.

그리고, 향후 5억의 매출이 나온 쇼핑몰의
미래가 더 밝은 확률도 클 것입니다.
(단순하게 매출로만 봤을 때 말이죠.)

온라인사업도 사업은 사업이여서
투자를 많이 한 만큼 매출액이 큰 것은
당연한 것입니다.

작게 시작하는,
초보 셀러님들께서 저의 글을 보면,
기운이 빠지고, 의욕이 상실될 수도 있습니다.

하지만, 세상의 모든 일은 쉬운게 없는 것처럼
온라인 사업 또한, 쉽게 풀릴거라고 생각하면,
오산입니다.

 

오늘은
온라인 쇼핑몰 운영의 어려움,
온라인 쇼핑몰 단점에 대해서 말씀드렸습니다.

쉬운 것은 하나도 없습니다.
하지만, 자신의 노하우가 생기고,
남들과 조금씩 차별화를 두다보면,

성공사례가 하나씩 만들어지고,
리뷰가 +999개 생기는 날이 올 것입니다.

데브 또한,
리뷰 +999개를 만든 상품이 있습니다.
이런 사례를 통해서
자신감을 가지고,
상품 하나하나에 정성을 쏟다보면,
리뷰 200개, 100개 생기는 상품이
하나씩 생기게 되고,
그 상품들이 우리 쇼핑몰의
메인 상품이 되어줄 것 입니다.

저 또한 본격적으로 시작한지,
이제 14개월차인데,

저 같이 적은 자본으로 운영하는 쇼핑몰도
성공사례가 있어서

왕초보대표님께서도 주눅들지마시고,
꾸준히 온라인 세계에서
생존을 하셨으면 좋겠습니다.

나중에 저의 사례에 대해
공유드릴 생각입니다.

한편으로는 이 내용을 누군가 악용하여,
자신의 사례인것처럼 얘기할까봐,
매우 고민스럽기도 한게
솔직한 제 마음입니다.

저는 그냥 많이 팔려고,
가격경쟁하지않았거든요.

저는 철저하게 고객입장에서
이 시기에 어떤 상품이 잘 팔리는지
인터넷에서 데이터를 찾고,
실제로 강남역, 홍대역, 건대역에 가서
시장조사까지 하면서,

"이 상품이면, 되겠구나."
라는 시뮬레이션을 하고, 준비하거든요.

그걸 상세페이지에 녹이려고
며칠 밤을 샌적도 있습니다.

실패를 해서
혼자 훌쩍거릴 때고 있었고,
성공을 해서
리뷰 +999개 만들어지고,
너무 행복하고,
우리 고객님께 감사해서
콜라에 곱창 먹으면서,
(술을 못해요 ㅎㅎ )
혼자
코 끝이 찡한 적도 있었습니다.

너무 재미있고,
때로는 저에게 새로운 도전을 하라고하는
온라인 쇼핑몰.

저 또한 초보지만,
아마 내년 이 맘때쯤에는
10배이상 성장했을 것이고,
그 상황에 맞춘 새로운 도전을 하고 있을 것입니다.

이제 막 시작한 초보대표님들 화이팅이십니다!
늘 응원하겠습니다!

언젠가,
이 내용이 세상에 공개된다면,
우리 초보대표님들께서 정말 힘내시고,
잘 버티시고, 견뎌내셨으면 좋겠습니다.

더 나은 내용으로
또 인사드리겠습니다~ :)

"오늘도 당신은 혼자가 아닙니다."
"오늘도 당신을 응원하겠습니다."

- 인간개조프로젝트, 데브 올림 -

 

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